三星和苹果在智能手机客户满意度方面并列第一而谷歌则落后

尽管三星和苹果在竞争中处于领先地位，但如果客户满意度达不到标准，这些公司通常会遇到问题。这就是为什么美国消费者满意度指数 (AI) 每年都会发布一份报告，讨论在客户满意度方面处于领先地位的公司。

三星和苹果用户似乎对他们的手机相当满意

苹果占据领先地位已经有一段时间了，而三星则波动不定，有时甚至与最大的竞争对手并列第一。现在，今年的报告还显示，Galaxy 和 iPhone 制造商均名列前茅，两家公司的得分均为 82/100 分。

在这项调查中，AI 采访了 12,414 名美国客户。这发生在 2023 年 4 月至 2024 年 3 月之间，三星成功赶上了苹果，这一切都归功于操作系统的易用性和显示质量 - 这两点我都知道。可以验证。多年来，三星手机的显示屏已经得到了改进，现在，这些手机已经拥有您可以要求的最好的显示屏。 One UI 体验也是如此，它已经比以前好得多了。

虽然三星和苹果稳居榜首，但谷歌在客户满意度方面却下降了几分，目前仅获得 77 分(满分 100 分)。与此同时，市场上的其他智能手机制造商也成功提高了自己的排名，但幅度不大。 ，但他们成功晋级仍然是一件好事。