跳动城乡网加州大学圣塔芭芭拉分校技术管理系助理教授、研究员兼技术专家马特·比恩(MattBeane)呼吁人们关注现代工作场所中一个迫在眉睫且隐藏的问题，并提供了一条令人惊讶的前进道路。
在他的新书《技能密码：如何在智能机器时代拯救人类能力》中，比恩重点讨论了我们对智能机器(如手术机器人和ChatGPT)的使用如何深深削弱了大师与新手的关系，-andtrue系统，学员通过与高级员工密切合作来掌握新技能，以获得必要的知识和经验。
“技术不是威胁，而是我们如何使用它。我们从拥有智能技术的专家那里获得了更高的生产力，但却以新手的参与为代价，这阻碍了他们的技能发展，”比恩说，他将技能定义为一个人的东西能够在压力下可靠地完成任务。“我们需要翻转脚本，使用技术作为解决方案和新系统的一部分来培养技能。”
比恩花了十多年的时间研究涉及智能机器的工作，例如机器人和人工智能。他的研究旨在揭示可在更广泛的工作领域使用的系统性积极例外。在他的第一个项目中，比恩花了数百个小时观察手术并在全国各地的医院进行采访，以了解机器人的引入如何影响手术训练。
比恩说：“我的研究表明，首席外科医生控制机器人，而实习生已经变得完全可选，很多时候只是从另一个控制台观察手术过程。”他指出，与之前外科实习生协助高级医生的方法相比，这发生了巨大的变化整个手术过程中，外科医生。
虽然智能机器为医院和其他企业带来了前所未有的效率和质量提升，但比恩发现，此类技术融入工作场所的速度远远超过了初级员工技能开发的重新设计。
比恩发现一小部分学员尽管存在这些障碍，但仍然在通过他称之为影子学习的过程来培养技能。这些学员不遗余力地寻找培养技能的新方法，即使这意味着要避开经批准的培训模式，例如查房和参加讲座。
“那些在机器人手术方面变得非常有能力的人花了数百个小时在YouTube上观看手术视频，”比恩说。“然而，他们的导师认为这无效或不合适。有人对我说，&luo;看电影并不能让你成为一名演员。&ruo;”
然而比恩的数据却显示出相反的情况：某些视频复习练习极大地增强了学习效果，而且事实上，鉴于新手几乎无法再参与实际手术，这对于技能进步是必要的。
机器人手术中出现的问题反映了Beane和其他30多个不同行业的类似研究所发现的问题，包括仓储、投资银行、炸弹处理，甚至ChatGPT的内容标签。无论他们从事什么职业——律师、银行家、外科医生、水管工——他发现初级工人正在与工作场所的专家分离，这加剧了我们价值数万亿美元的技能培训和再培训问题，并促使一些学员寻求异常方法来获得技能反正。
“我写这本书是因为我觉得我有义务和独特的机会深入研究，以找到工人努力保护的培训共同点，无论行业或技术如何，”比恩说。定期为《连线》和《麻省理工学院技术评论》等出版物撰稿。
“在我自己的工作以及对十多个学科的调查研究中，我清楚地认识到，挑战、复杂性和联系这三个基本组成部分对于任何类型的工作技能都是至关重要的。这三个C构成了人们如何工作的DNA。培养可靠的技能。”
比恩将这种DNA称为技能代码，并在他的新书中对其进行了深入解释。他将技能代码的第一个组成部分定义为挑战，即一个人在接近但未达到其能力边缘的情况下工作。
“他们正在苦苦挣扎，而且可以表现得更好，”比恩解释道。“但他们也很专注。那是我们学得最好的时候。”
复杂性是指我们在执行任务时对周围更广泛的环境和条件的认识。以使用答题器遥控器的简单技巧为例。当我们掌握这项任务时，我们就有机会了解它与什么相关——答题器设计或电子设备、它是如何制造的、演示软件，甚至是为我们订购它的工人。
“如果有人更多地了解工作中涉及的活动部分，他们就会更加灵活，当意外发生时，他们不太可能感到惊讶或挣扎，并且他们可以转移到新的兴趣领域。这就是我们发展职业生涯的方式，“他解释道。
第三个组成部分是联系，指的是新手和专家之间的信任和尊重的纽带。如果存在联系，高级员工更愿意为初级员工提供机会和独立性，而新手则有动力建立联系并发展自己的技能。
除了介绍和解释这三个C之外，Beane在书中还为每个项目提供了一个十点清单，以便读者可以评估自己的工作环境，确定什么是有效的，什么是无效的，如何改进这种情况以及如何改进。工作可以重新设计。
比恩举例说，组织的领导者可以通过寻找方法来增加初级员工对工作流程的参与，并为他们提供体验挑战、复杂性和联系的机会来做出回应。他指出，在任何组织中，总有一些地方的3C是健康的。领导者可以进行管理理论中所谓的欣赏式探究，找到亮点并确定它们为何有效以及如何扩展它们。
比恩说：“这本书的核心功能是为读者提供知识，让他们在自己的背景下审视技能发展的健康状况，然后采取独立的行动。”在讨论了他的观点后不久，他就开始写这本书，这是他的第一本书。TED演讲的调查结果现已拥有近200万次观看。
他补充说，这本书还可以教育应届或即将毕业的大学毕业生，了解工作生态系统以及以前所未有的方式争取技能的必要性。最重要的是，比恩表示，他希望他的书能让人们注意到专家与新手关系所面临的深层威胁及其重要性，以及开发21世纪学徒基础设施的必要性。
比恩说：“这些信息对于专家和实习生来说都同样有价值，因为预先告就是有备无患。”
