跳动城乡网更新：Fisker告诉CarBuzz，它已经开始发布OceanOS2.0软件更新，该更新将从本周开始通过一系列OTA更新推出。该更新解决了“性能和动力系统改进”以及其他用户体验变化。“FiskerOcean制动系统同时使用摩擦制动和再生制动。2023年12月，Fisker响应客户反馈，发布了再生系统的更新(版本1.10)，改善了客户在颠簸和行驶时的体验。不平坦的表面，解决了这个问题，”公司发言人说。“仅主系统无需再生，就满足或超过了制动性能的所有全球认证标准。报告的客户反馈已通过更新得到解决。”汽车制造商将在本文的其他部分解决其他问题。
FiskerOcean在很多方面都是细分市场的领导者，但这款全新电动SUV似乎正在解决其初期出现的问题。
根据TechCrunch看到的内部文件，超过100辆客户车辆遭遇了“断电事故”，车辆基本上无法行驶。菲斯克表示，这些问题并不常见，并指出它已经通过软件更新纠正了大多数与海洋相关的问题。
但故事并没有就此结束。菲斯克文件显示，客户必须应对的不仅仅是突然断电。其他问题包括制动能力丧失以及钥匙扣故障导致人们被锁在车内。这些都不是小问题，可能会给客户带来危险。
根据内部文件，客户突然断电的原因可能是12伏电池没电了。该问题可能与控制单元耗尽电池的速度过快有关，导致海洋断电。然而，Fisker告诉CarBuzz，这个问题已经得到解决，并且不再影响车辆。
“Fisker一直使用来自客户汽车的匿名云数据流来监控其客户车队的12V和HV电池性能，因此能够及时提供优化的12V管理校准的OTA更新，这已经显着减少了客户的12V问题电池性能，”一位发言人说。
驾驶室水泵、与驾驶员辅助系统相关的故障以及控制高压电池的软件也可能导致此问题。据报道，菲斯克董事会成员WendyGreuel是第一批在公共道路上遭遇断电的用户之一。同样的事情也发生在菲斯克员工身上，其中一名员工注意到汽车发出奇怪的声音，并且“摇晃并熄火”。
去年9月，一位顾客抱怨他们的Ocean因“电池系统故障”而在红灯时关闭。另一次也发生过这种情况，一名菲斯克员工注意到汽车“开始前后摇晃，然后在街道中间熄火”，并补充说顾客很害怕。洛杉矶405上的另一位乘客也遭遇了类似的命运。菲斯克的服务日志中引用了他们的话说：“我可能很容易就丧命了。”
该汽车制造商坚称，这些电力损失很少见，软件更新“已经解决了几乎所有问题”。
TechCrunch看到的一封电子邮件中写道：“少数情况是由于硬件故障正确触发了&luo;安全状态&ruo;，这些问题已经根据具体情况进行了调查和解决。”
2023-2024菲斯克海洋侧视图菲斯克
如前所述，制动系统故障继续困扰着客户拥有的Ocean车型。内部文件称，电子稳定控制软件可能存在问题，导致再生制动停止工作。尽管如此，菲斯克告诉该出版物，它并没有意识到这个问题，并表示即使再生不起作用，机械制动器仍然应该起作用。
一位对菲斯克提起诉讼的车主被告知将其再生制动设置为尽可能低的设置，以防止他将能量送回电池组。至于有问题的钥匙扣，一位车主将锁定和解锁车辆比作“抛硬币”。其他人则表示，他们被锁在车外，不得不安排其他交通工具回家。
据报道，一些顾客被困在他们的海洋里。据菲斯克的一名员工称，据报道，一名车主“被锁在热车里”。
菲斯克表示，这个问题目前正在通过软件更新得到解决。这将改善钥匙扣的功能，“并确保第一次按下时始终解锁车辆”，并延长电池寿命。
菲斯克表示，未来的软件更新将“改进钥匙扣功能，并确保第一次按下时能够一致地解锁车辆。”
另一个令人恼火的缺陷是座椅传感器，据报道该传感器在某些车辆上会间歇性工作。该传感器可以检测驾驶员的存在，从而使车辆能够挂档。如果汽车没有记录任何东西，它就会成为“坐鸭”。内部文件显示，菲斯克指示车主将体重转移到座椅上，以使变速杆正确操作。菲斯克表示，这是早期车辆的一个问题，现已得到纠正。
大约八名乘客在高速行驶时不得不应对引擎盖打开的问题。去年12月，一位顾客的引擎盖猛烈地打开，导致挡风玻璃破裂。菲斯克什么也没说，但告诉TechCrunch，如果客户遵循服务说明，盖子应该保持关闭状态。
菲斯克对CarBuzz也说了同样的话，并指出如果遵循指示，引擎盖将保持关闭状态。“固定引擎盖的服务说明非常简单、明确，如果遵循正确，引擎盖将保持关闭状态。”
据报道，洛杉矶、圣马特奥和萨克拉门托地区至少有八名客户根据加州《宋-贝弗利消费者保修法》提起诉讼。原告声称菲斯克未及时修理车辆，违反了保修规定。
缺乏成熟的服务网络也给受影响的客户带来了痛苦，他们不得不竭尽全力才能引起菲斯克的注意。一个人别无选择，只能在FiskerInstagram帖子的评论部分表达他们的不满，而另一个人则不得不去Fisker经销商那里抱怨一辆全新车辆的嘎嘎声和划痕。
希望菲斯克能够解决所有这些问题，这些问题只是初期问题。该公司此前曾表示愿意为客户付出更多努力。
