跳动城乡网摩托罗拉Razr+(又名Razr40Ultra)目前由制造商以699.99美元的价格出售(相当于300美元或30%的折价)，它具有可折叠翻盖式翻盖式手机的一些出色功能。最好的功能是3.6英寸快速查看外部显示屏，理论上可以让您使用手机执行几乎所有您想要的操作，而无需打开设备并暴露6.9英寸P-OLED显示屏。
但是，某些设备似乎无法获取(OTA)软件更新。在联想(摩托罗拉母公司)论坛页面上，一些Razr+/Razr40Ultra用户抱怨他们没有收到任何信息几个月内更新。该主题于八月开始，一直持续到今天。
一位名叫Melisa的美国Razr+用户周二写信给联想表示：“我刚刚找到了这个论坛帖子，并且遇到了同样的问题。这款手机是在六月份发布时购买的，但我从未进行过任何更新。我的手机安装了2023年5月1日的安全补丁。版本T1TZ33.3-62-25。附上截图以确认。我可以寻求帮助来解决此问题并接收最新的安全补丁吗?”她的屏幕截图显示她没有更新历史记录，并且手机正在运行5月1日的安全补丁。”
一些使用WindowsPC的Razr+用户已下载RescueandSmartAssistant(RSA)以获得Razr+的软件更新。但是，使用此功能会自动擦除您的手机并执行可怕的出厂重置。因此，并且由于RSA不提供给Linux和Mac用户，因此不应将其视为所有Razr+用户可以用来获取最新软件更新的替代方案。
摩托罗拉正在努力解决此问题，但联想董事会上公司员工的回复表明，该公司几个月来一直在努力寻找解决方案。但有时，奇迹会发生。昨天刚刚在该平台上发布的Reddit用户muavindecocuktu的帖子写道：“谢谢，它以某种方式解决了我的问题。现在我有11月1日的更新。它连续多次自我更新。”他的Razr+一直停留在5月1日的安全更新上。
如果您的Razr+或Razr40Ultra未显示OTA更新，我们建议您立即联系摩托罗拉。在美国，该号码为1-800-734-5870。或者，您可以通过点击此链接查看美国产品支持页面。
