跳动城乡网Noctua确实花了不少时间来开发传奇的NH-D15CPU空气冷却器的继任者。然而，期待已久、备受期待(且价格虚高)的新款NoctuaNH-D15G2似乎遇到了风扇噪音过大的问题，或者某些渠道渴望称之为“噪音门”。
对PC爱好者@ghost_motley提出的NH-D15G2噪音问题，官方回复首先感谢用户对Noctua产品的信任。令人欣慰的是，该公司已开始对噪音问题进行“全面分析”。Noctua分享了其对此事的最早证据，暗示“顶部散热片的联锁有点松动，可能是在运输过程中。”
Noctua的初步分析是，疑似松动的顶部散热片会在冷却器运行时振动，“可能会导致轻微的咔嗒声”。其观察结果是，这个问题造成的声学影响“非常小(<0.5dB(A))”。
在对“嘎嘎声门”问题的长篇回应中，Noctua提出了一个临时解决方案，同时继续进行调查。“作为临时缓解措施，我们建议要么在散热片的一侧(散热片相互咬合的地方)贴上一块胶带，要么在顶部散热片和第二个散热片之间插入一小块厚度约为1.8毫米的塑料或泡沫，”这位PC冷却专家说道。也许那些被任何嘎嘎声困扰的人可以对这两个临时解决方案进行A/B测试，以找到最好的一个。
Noctua多年来在PCCPU空气冷却领域享有的卓越声誉建立在坚定不移的质量和性能之上。如果没有其卓越的声誉，它不可能在2024年以150美元的价格出售塔式CPU空气冷却器。它当然认识到预期与实际质量之间存在脱节——即使在这种情况下，它们确实是运输过程的结果。
Noctua声明的最后一段关于NH-D15G2可能出现的噪音问题，显然是为了巩固良好的客户关系。Noctua向所有受影响的用户诚挚道歉，并表示理解任何人不想因临时缓解措施而受到不便。因此，它向受到“噪音门”影响的NH-D15G2用户发放全额退款-只需向该公司发送电子邮件至support@noctua.at即可启动退款流程。
最后，Noctua解释称，目前它不会启动产品更换计划，因为“我们不能排除在运输过程中再次出现该问题的可能性。”调查结果可能会对噪音过大问题制定定制解决方案，也可能是改进设计，我们只能拭目以待。
