跳动城乡网谷歌最近的一次更新被认为是导致多款Pixel设备无法正常工作的原因，并迫使一些用户擦除手机数据。
Reddit上的一些用户报告称，将Pixel手机更新到2024年1月的GooglePlay系统更新导致一些应用程序拒绝启动、一些网站无法加载、相机应用程序无法正常工作并无法播放媒体，包括YouTube、YouTubeMusic、PocketCasts或网站上的任何视频。
这些Pixel用户还指出，也存在存储问题，例如“文件”应用程序显示为空，并且屏幕截图未保存。这些存储错误似乎与2023年10月更新到Android14后影响一些用户的问题类似。
Reddit用户随后寻求帮助并交换意见，看看是否能找到解决方法。一位用户声称：“Pixel支持的一系列故障排除问题非常基本，他们似乎没有意识到这是一月份更新引起的普遍问题。”
然而，目前恢复出厂设置似乎是最好的选择，但它并不是一个理想的解决方案，因为它导致一些用户丢失了不可替代的数据。
GooglePixel5、6、7型号以及最新的Pixel8和PixelFold系列的用户都报告了问题，而一些人声称只有拥有多个用户配置文件的人才无法访问存储。虽然2024年1月的更新被认为是导致该问题的原因，但它尚未向所有用户推出，因为许多Pixel用户仍在使用旧的2023年11月版本，并且可能想暂时坚持使用它。
到目前为止，谷歌尚未对这个问题发表任何评论，虽然错误修复可能正在酝酿之中，但目前还没有关于是否以及何时可以实施的详细信息。
您可以通过转到“设置”>“安全和隐私”>“系统和更新”来检查您的设备正在运行哪个版本。如果您已下载更新并且没有遇到问题，我们仍然建议您立即备份您的设备。
鉴于这是最近第二次出现如此严重的问题影响Pixel手机，这引发了人们对谷歌在更新推出前测试的质疑。取决于问题的广泛程度，它可能会严重削弱人们对谷歌的信心，特别是因为Pixel8备受推崇的功能之一是七年更新。
值得庆幸的是，虽然此类问题很少见，但它们说明了备份数据以确保不会丢失重要文件或图片的重要性，如果您不确定哪种云存储服务最适合您，请查看我们的最佳服务2024年云存储服务指南。
