跳动城乡网微软正在开发一款专为Xbox设计的人工智能聊天机器人。它将通过微软的支持网站回答问题，甚至处理游戏退款。该公司还在探索将人工智能助手集成到游戏中，为玩家在玩游戏时提供帮助。
在游戏领域，微软继续通过新的创新突破界限。其最新的努力之一是开发专为Xbox设计的人工智能聊天机器人。
据TheVerge报道，据熟悉微软计划的消息人士透露，该公司一直在测试一种“具体的人工智能角色”，该角色在响应Xbox支持查询时会产生动画。甚至该公司也证实了其聊天机器人的存在。
XboxAI聊天机器人链接到Microsoft对Xbox网络和生态系统的支持文档。它可以通过微软的支持网站回答问题，甚至处理游戏退款。
报告援引Xbox游戏人工智能总经理张海燕的话说：“我们正在测试Xbox支持虚拟代理，这是一个动画角色的内部原型，可以通过语音或文本查询Xbox支持主题。”
张进一步表示，该原型将简化并加快玩家使用自然语言寻求支持问题帮助的过程，并从现有的Xbox支持页面获取信息。
Xbox聊天机器人将首先询问玩家：“今天我能为您提供什么帮助吗?”并且可以快速解决涵盖各种问题的支持请求，从Xbox故障到解决付费订阅问题。
消息人士透露，Xbox聊天机器人也在微软进行内部测试，用于处理与MinecraftRealms基于订阅的服务器托管服务相关的支持查询。
微软的Xbox聊天机器人原型是MicrosoftGaming内部一项更大计划的一部分，该计划旨在将人工智能驱动的功能和工具引入Xbox平台和开发人员资源。
消息人士称，微软还在游戏内容创作、游戏运营、Xbox平台和设备等各个方面开发人工智能功能。这包括探索人工智能生成的游戏艺术和资产、人工智能游戏测试以及生成人工智能NPC的开发，该项目已经与Inworld合作进行。
此外，微软正在考虑创建人工智能驱动的副驾驶来执行安全和审核职责，例如Xbox平台上的内容审核以及帮助执行和上诉程序。这家科技巨头还在探索将人工智能助手集成到游戏中，为玩家在玩游戏时提供帮助。
