手机保修可以让您在购买新手机时松一口气,因为您知道如果手机在出厂时出现缺陷或购买后不久就停止工作,您将无需负责维修。制造商将负责修复错误或找出不起作用的原因。在西班牙,它将在保修期内的前3年内这样做。
如果您购买了延长保修期,它可能会为您提供更长的保修期,甚至比平常(合同中出现的损坏)承担更多的损失。不过,现在我们要和您谈谈购买任何新手机时将享受的免费保修。或者,如果您在专门商店购买,可以使用一年的二手货。更具体地说,是与屏幕相关的损坏。
屏幕是我们手机中最重要、最精致的组件之一。这就是为什么当它破裂或被划伤时,我们想知道保修是否涵盖维修或更换。答案并不简单,因为这取决于几个因素,例如损坏类型、手机型号、制造商和卖家。
虽然总而言之,它不涵盖与误用相关的损坏,但我们将更好地澄清您的手机保修范围内和不涵盖的内容。只有当您在购买手机时支付了额外的保证,并且可以保护您免受所有损坏,即使是跌落或屏幕破裂时(尽管很可能是这样),您才能保证他们在所有情况下都会处理好它。它只会做一次。但请仔细查看条件,这样您就不会感到惊讶。
斑点和坏点怎么办?
手机保修是一项消费者权利,可以保护您的投资,并允许您在产品无法正常工作时提出索赔。然而,忽视设备的保养并不是全权委托,因为某些损坏不在承保范围内。因此,建议使用保护套、屏幕保护膜,避免可能损坏手机的危险情况。
保修范围内与屏幕相关的问题之一是屏幕上出现条纹或色调。如果存在色调、坏点、漏光等问题,您很有可能将其修复。除非他们证明这是由于手机掉落或撞击造成的。
手机屏幕出现紫色斑点
当然,您必须证明您的手机因屏幕故障而无法正常使用。也就是说,它会给您带来视力问题。这也可能是由于软件故障造成的,在这种情况下,如果是由于更新造成的,他们将不得不发布新的故障来修复它。
在屏幕污渍中,最常见的是OLED面板上出现的污渍,以及由于长时间在屏幕上显示内容而导致的屏幕烧伤。这是几个小时之后发生的事情,所以不会轻易出现。当然,如果出现这种情况,很可能是面板类型的问题,所以无论如何,都不属于保修范围。
破损的屏幕没有被覆盖,划痕也没有被覆盖
一般来说,手机的保修范围涵盖非因用户误用或不当操作而造成的制造或操作缺陷。这意味着,如果屏幕因意外跌落、碰撞、刮擦或过度压力而损坏,则保修不予涵盖,因为它被视为意外损坏。
如果您的手机掉落或屏幕简单损坏,他们很可能不会覆盖它,因为在大多数情况下,这是由于打击、跌落或误操作造成的。您将很难证明这是自发破裂,而这种情况通常不会发生。在任何情况下均不涵盖划痕。
首先你应该做破碎的手机屏幕
因此,如果您掉落手机并摔碎屏幕,它们不仅不会覆盖该范围,而且还会覆盖其他损坏,因为它们可能是由同一次撞击造成的。他们可以解决您在移动屏幕上的问题的唯一方法是,如果屏幕上存在某种类型的故障或工厂错误,因此,必须由于所述错误而进行更改。然而,这是一个奇怪且不太可能的问题。
如果是液体,他们可能不会覆盖它
即使手机是防水的,水或液体对屏幕造成的损坏也不在保修范围内。无论如何,您可以将其交给技术人员来分析它是否防水,因为如果他们检测到这是手机本身或屏幕的故障,他们可以对其进行评估。
手机屏幕湿了
获得批准会很困难,但如果您明确没有误用手机,没有在盐水、热水或高压下使用过手机,而且它也宣传为防水,您可以尝试发送将其交给制造商的技术人员。无论如何,我们不给你太大的希望。有些制造商在任何情况下都不涵盖它,例如苹果。
为避免出现不愉快的意外,最好在购买手机前仔细阅读保修条款,并保留购买收据或发票。还建议使用手机壳和屏幕保护膜来保护我们的手机免受可能的损坏。如果屏幕出现问题,请尽快联系官方或授权的技术服务人员,以便他们为我们提供解决方案,并解释是否可以使用保修来修复。
最后,手机的制造商或销售商会告诉您保修是否涵盖碎屏,以及您必须遵循哪些步骤才能申请保修。