谷歌推出恢复工具来修复删除驱动器文件的错误

桌面版Google云端硬盘中的一个错误导致“一小部分用户”的文件丢失。恢复工具可能会将这些文件恢复到最新版本的云存储应用程序中。

11月底，用户开始注意到Google云端硬盘文件丢失。他们登录后发现所有内容都丢失了，有时甚至是数月或数年的数据。在某些情况下，可能存在文件的旧版本，但不存在最新版本。

谷歌现在可以通过新的恢复工具进行修复。

该问题特别发生在桌面版Google云端硬盘版本84.0.0.0-84.0.4.0上。目前尚不清楚是什么导致它删除文件，但无论发生什么，都没有留下文件的痕迹。受影响的用户无法在垃圾箱中找到丢失的数据。相反，看起来驱动器已经恢复到几个月甚至几年前的状态。

好消息是，如果你的文件丢失了，谷歌现在有一个潜在的恢复工具可以找回它们。您需要下载该工具附带的最新版本的桌面版Google云端硬盘(85.0.13.0)。下载后，启动云端硬盘应用程序，按住Shift键的同时单击设置，然后选择从备份恢复选项。

如果遇到任何问题，您需要通过桌面版云端硬盘应用程序发送带有主题标签“#DFD84”的反馈，并勾选“发送诊断”选项。