跳动城乡网导读 最近天气越来越冷，但家里暖气却不给力，这可愁坏了大家。面对这种情况，不少市民会纠结该拨打哪个电话求助：是12345还是12319呢？其实这两
最近天气越来越冷，但家里暖气却不给力，这可愁坏了大家。面对这种情况，不少市民会纠结该拨打哪个电话求助：是12345还是12319呢？其实这两个号码都有各自的职责范围。12345是政府服务热线，主要负责受理市民关于公共服务、社会管理等方面的咨询、投诉和建议。而12319则是城市管理服务热线，侧重于处理城市基础设施问题，比如供热、供水、供气等。如果你家供暖不热，可以先试试拨打12345，工作人员会根据具体情况转交给相关部门处理。如果问题仍未解决，不妨再拨打12319试试。无论选择哪个号码，记得详细描述问题发生的时间、地点以及具体情况，这样有助于更快解决问题。希望这个冬天，大家都能温暖过冬，不再为供暖烦恼！供暖热线虽好用，但愿大家用不上！取暖设备也要注意安全哦～🔥取暖时请保持室内通风，避免安全隐患。寒冷季节，温暖最重要！🏠❄️
